Soporte

Módulo de tickets para contactar al equipo Kredyo: crear solicitudes, adjuntar evidencia y seguir el estado hasta la resolución.

Ruta en la app: /app/dashboard/soporte

Si no carga el reproductor, abrir en YouTube.

Paso a paso (resumen)

  1. Abre Soporte desde el menú lateral.
  2. Crea un ticket con asunto, categoría y descripción clara.
  3. Adjunta capturas o archivos si ayudan a reproducir el caso.
  4. Consulta respuestas y cambios de estado en el mismo hilo.

Consejos

Incluye entidad, zona y usuario afectado para acelerar la atención.

Un ticket por problema facilita el seguimiento.